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58同城“转生”生活服务?换个活法,关键靠“算法”

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  或许,以后我们说到58同城,就不能再说他是个信息分类平台了。

  或许,请称呼它为生活服务平台,和美团啥的,一样一样滴。

  4月11日,58同城宣布管理团队决定,任命李子健为58同城副总裁,全面负责本地服务事业群平台线的运营管理工作,并向58同城联席总裁何明科汇报。

  关键不在于谁当副总裁,而是58同城偷偷变脸了。一个信息分类平台,悄悄地打出了生活服务的旗帜。

  在加入58同城之前,李子健任职于滴滴出行,职位为滴滴快车京津冀蒙西北大区总经理。

  滴滴的经历,或许是其担纲帮助58同城转型的关键所在。

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  就此,《北京商报》记者和书乐进行了一番交流,贫道以为:

  58同城转型生活服务平台,不一定要“自营”,或许只是上了个“算法”。

  其主要是要对服务提供者进行严格的管理。

  平台方既要做风控,也要做信息分发,毕竟,现阶段市场则对风控的要求愈来愈严格。

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  2018年,58同城因“平台存在发布虚假招聘信息嫌涉诈骗的公司,使求职者者受骗”的消息,屡见报端。

  有媒体报道称,58同城上存在大量发布虚假招聘信息嫌涉诈骗的公司,多位求职者上当受骗,损失金额从几百元至上千元不等。

  消费者反映称,58同城平台客服对上述投诉不予受理或反馈时间较长,即便处理也只是删除相关链接,在取证需求中不能提供涉嫌诈骗的企业的详细信息。

  对此,58同城选择从单纯提供信息的信息分类,进入带有风控机制的生活服务平台,尽管轻公司的格局没变,但性质却悄然发生了变化。

  换言之,滴滴也好、外卖也罢,本身就是垂直化的信息分类,而加入了一定的风控后就成为了生活服务平台。

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  去年,书乐曾经就58同城的弊端,对媒体发表过如下看法:

信息都进行核对,但可以将资格认证程序变得更加严格,以较为平衡的“利益导向”来引导信息发布者主动“认证”和规范自己的内容。

  平台是否能落实监管还要看自己的决心,如果平台对信息设置更多的验证限制,会让更多的虚假信息制造企业因“嫌麻烦”而放弃发布。

  现在看来,58同城已经下了决心,关键就看执行是否到位,而关键或许是“算法”是否好。

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  毕竟,58同城想要在本地生活服务领域进一步盘活现有资源,还需要建立快速反馈的机制,并通过算法的方式来查出问题,降低人工的筛查难度。

  张书乐 ,查看更多

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